Con tale terminologia si intende ogni forma di transazione d’affari in cui le parti interagiscono con mezzi elettronici piuttosto che con altri mezzi fisici. Implica cioè la gestione e la conduzione di una transazione economica, composta da alcune o da tutte le seguenti fasi: | |
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Visualizzazione catalogo |
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Ordine del bene / servizio |
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Processo dell’ordine |
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Consegna fisica o elettronica del bene/ servizio acquistato |
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Procedimento del pagamento |
Businnes to Businnes |
Concerne la gestione elettronica delle relazioni tra aziende, dalla diffusione di offerte ed informazioni tecnico-commerciali, alla raccolta di ordini di fornitura, fino alla fatturazione, il tutto in tempo reale. Il trasferimento dei dati attinenti alle varie fasi avviene attraverso reti Intranet o Extranet, cioè attraverso reti protette tramite sistemi firewall, cui è possibile accedere tramite un software ed una password. |
Businnes to Customer |
Concerne la gestione telematica delle relazioni tra aziende e consumatori finali ed arriva fino al pagamento. Si tratta di una vendita diretta, che consente una diminuzione dei costi ed un aumento del fatturato, nonché un rapporto diretto con i potenziali clienti. La multimedialità ed interattività del media consente all’azienda di ottenere rapidi e non costosi feedback da parte del mercato. |